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Gerade als es schien, dass die Zahlen zur Mitarbeiterbindung ihren Tiefpunkt erreicht hatten, fielen sie noch weiter. Laut einer Gallup-Umfrage fühlten sich im vergangenen Jahr nur 31 % der Mitarbeiter landesweit in ihre Arbeit eingebunden und begeistert – ein 10-Jahrestief.

In Hawaii sind die Engagementzahlen wahrscheinlich nicht höher, sagt Tracie Foglia, die Talentlösungsmanagerin beim Hawaii Employers Council. Foglia leitet eine neue Initiative des HEC, die den Mitgliedsorganisationen mit insgesamt etwa 750 Mitarbeitern hilft, die besten Talente zu gewinnen und sie effektiv zu engagieren und weiterzuentwickeln, damit sie bleiben.

Die Suche nach und die Bindung von Talenten ist das größte Problem, um das sich lokale Führungskräfte sorgen, sagt sie. Doch viele dieser Führungskräfte haben sich nicht an die Bedürfnisse der Mitarbeiter nach Sinn und Verbindung in ihrem Job angepasst, was heutzutage entscheidend ist, sagt sie.

“Für mich dreht sich alles um Engagement”, sagt Foglia.

Die neuen Regeln des Engagements

Obwohl es keine einfachen Lösungen für schlechte oder mittelmäßige Engagementwerte gibt, “ist es keine Rocket Science”, sagt Foglia. “Es geht wirklich darum, dass Mitarbeiter eine emotionale Verbindung zu der Arbeit haben, die sie für die Organisation, ihre Mission, Vision und Werte tun.”

In ihrer vorherigen Position als Recruiterin für ein lokales Personalvermittlungsunternehmen sagt Foglia, sie hätte im Wesentlichen Menschen zwischen den Organisationen in Hawaii hin- und hergeschoben, weil die Arbeitgeber ihnen nicht vermittelt hätten, wie wichtig die Arbeit sei, die sie leisten, und das hätte sie nicht engagiert.

Und man kann die Menschen nicht mit den Werkzeugen der Vergangenheit an ein Unternehmen binden, fügt sie hinzu.

“Früher haben wir eine Pizza-Party veranstaltet oder Brettspiele im Pausenraum gehabt und das Engagement genannt. Aber Engagement ist keine Unterhaltung”, sagt Foglia. “Wir wollen eine Arbeit leisten, von der wir wissen, dass wir wichtig sind, wo wir uns einem Unternehmen verpflichten können und wissen, dass das Unternehmen auch uns verpflichtet ist. Wir wollen eine Arbeit leisten, die uns erfüllt”, sagt sie.

Engagierte Mitarbeiter bleiben länger in ihren Jobs und liefern bessere Ergebnisse, sagt Foglia. “Sie behalten nicht nur die großartigen Talente, die Sie haben, sondern deren Herzen und Verstand sind in die Arbeit des Unternehmens eingebunden, und sie werden zu Befürwortern Ihres Unternehmens.”

Sie sagt, dass ein enger Fokus auf wichtige Leistungsindikatoren und andere Metriken “nicht nur die Erfahrung der Mitarbeiter beeinflussen wird, sondern auch Ihr Endergebnis”. In einer Umfrage von McKinsey beispielsweise sagten 99 % der Befragten, deren Talentmanagement als sehr effektiv wahrgenommen wurde, auch, dass ihre Unternehmen die Wettbewerber übertroffen haben, verglichen mit 56 % aller anderen Befragten.

3 Wege zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung

Fähigkeitsentwicklung: Der wichtigste Weg, um Menschen zu helfen, sich bei der Arbeit engagiert zu fühlen, besteht darin, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Fähigkeiten zu entwickeln, sagt Foglia. Dies kann in Form von Studienhilfe, Schulungen und Workshops oder bereichsübergreifendem Training und „Exposition“ erfolgen.

“Exposition ist mein Favorit”, sagt sie, da es den Mitarbeitern ermöglicht, einen Führer zu schatten und sie in Räume und Gespräche zu bringen, um sie auf neue Rollen vorzubereiten.

Unter den besten Arbeitsplätzen 2025 geben 91 % an, dass sie Mitarbeitern helfen, arbeitsbezogene Kurse zu belegen, und 87 % unterstützen die Teilnahme an geschäftlichen Workshops und Konferenzen oder den Erwerb beruflicher Zertifikate. 42 % bieten eine Rückerstattung für weiterführende Abschlüsse an.

Job-Shadowing und Cross-Training werden von 89 % der besten Arbeitsplätze angeboten, und 83 % bieten formelles Mentoring an.

Work-Life-Balance: Das zweitwichtigste Engagement-Tool, sagt Foglia, besteht darin, Flexibilität in die Arbeitszeiten der Mitarbeiter zu integrieren, wenn möglich, und die Work-Life-Balance zu priorisieren, was das körperliche und geistige Wohlbefinden verbessert.

Sie sagt, Arbeitgeber müssen ehrliche Bewertungen der Arbeitslast und Kapazität der Mitarbeiter vornehmen. Brauchen sie Unterstützung? Können Projekte verschoben oder anderswohin delegiert werden? Gibt es eine Off-Work-Richtlinie, die das Privatleben des Mitarbeiters schützt?

“Wenn ich im Urlaub bin, wird von mir erwartet, dass ich meine E-Mails überprüfe?”, fragt Foglia. “Ein kleiner Teil von mir stirbt innerlich, wenn ich die Abwesenheitsnotiz von jemandem lese, der sagt: ‘Ich bin im Urlaub und werde antworten, wann ich kann.'”

Unter den ausgewählten Unternehmen sagen 88 % von ihnen, dass sie flexible Arbeitszeiten anbieten, und 71 % sagen, dass von den Mitarbeitern abgeraten wird, nach der Arbeit E-Mails und Voicemails zu überprüfen.

Aber nur 40 % dieser Unternehmen sagen, dass es den Mitarbeitern nicht gestattet ist, während des Urlaubs zu arbeiten, und nur 44 % verlangen, dass die Mitarbeiter Urlaubstage in Anspruch nehmen.

Sorgende Manager: Der drittwichtigste Faktor, der bestimmt, ob sich Mitarbeiter erfüllt und wertgeschätzt fühlen, ist ihr direkter Vorgesetzter, sagt Foglia – und viele Manager benötigen Schulungen und Fähigkeiten, um ein Team effektiv zu leiten.

Sie sagt, dass Manager gelehrt werden können, Fragen zu stellen – Was sind Ihre größten Herausforderungen? Wie kann ich helfen? – und aktiv zuzuhören. “Das Wohlergehen der Menschen und ihre Fähigkeit, anderen zu erzählen, wenn sie eine schwierige Zeit haben, hängt ganz vom direkten Vorgesetzten ab”, sagt sie.

Manager bei den besten Arbeitsplätzen zeichnen sich dadurch aus, dass sie positive Beziehungen zu den Mitarbeitern aufbauen. In Umfragen, die bei den Mitarbeitern durchgeführt wurden, sagen 93 %, dass ihre Vorgesetzten sie respektvoll behandeln, 92 % sagen, dass ihre Vorgesetzten auf ihre persönlichen Bedürfnisse achten, und 90 % sagen, dass ihre Vorgesetzten bereitwillig Vorschläge anhören und wollen, dass Mitarbeiter ihr volles Potenzial erreichen.

Auf organisatorischer Ebene sagen zwar 95 % der Mitarbeiter, dass sie verstehen, wie ihre Arbeit den Erfolg ihrer Unternehmen beeinflusst, doch nur 84 % glauben, dass ihre Unternehmen sie wertschätzen.

Vergütung und Vorteile spielen eine Rolle

Neben diesen grundlegenden Elementen sind grundlegende Dinge wie Vergütung und soziale Leistungen entscheidend für das Engagement, sagt Foglia.

“Die überwiegende Mehrheit der Menschen arbeitet aufgrund finanzieller Bedürfnisse. Wenn Ihr Unternehmen keine marktgerechte Vergütung hat, werden Sie Mitarbeiter verlieren und keine Mitarbeiter gewinnen.”

Und während viele Unternehmen ein Angebot an Vorteilen bieten, sagt Foglia, sind sich die Mitarbeiter oft nicht bewusst, welche Vorteile sie haben und wie sie diese nutzen können. Sie schlägt vor, dass Unternehmen den Wert von Vorteilen erklären, insbesondere von komplexeren, wie beispielsweise 401(k)-Plänen und Mitarbeiter-Aktienbesitzplänen, und finanzielle Bildungsworkshops organisieren. Ein Mitarbeiter-Aktienbesitzplan gibt Mitarbeitern teilweise oder vollständig das Eigentum an einem Unternehmen.

Unter den besten Arbeitsplätzen bieten 97 % der Organisationen 401(k)-Pläne oder etwas Ähnliches an, 34 % bieten Gewinnbeteiligungspläne an und 21 % bieten ESOPs an. Alle Unternehmen geben an, dass sie eine medizinische Versorgung anbieten, und 87 % der Mitarbeiter sagen, dass ihr Anteil an den Kosten angemessen ist.

Was das Gehalt betrifft, so sagen nur 68 % der Mitarbeiter bei den besten Arbeitsplätzen, dass ihre Vergütung fair ist.

Hawaiis einzigartige Vorteile

Foglia sagt, dass Hawaii die unermüdliche Arbeitskultur des Festlandes übernommen hat, die „die einzige ist, die ich kenne, wo die Menschen im Urlaub immer das Gefühl haben, sie müssten sich mit dem Büro in Verbindung setzen.“

Statt nach gesünderen Modellen woanders zu suchen, sagt sie, können die Arbeitsplätze die Anleitung finden, die sie brauchen, direkt vor Ort.

“Eine unserer erstaunlichen Superstärken in Hawaii ist unsere Kultur der Aloha. Wir versuchen auf natürliche Weise, Verbindungen zu den Menschen aufzubauen. Warum also nicht darauf setzen und das wirklich am Arbeitsplatz nutzen?”

Sie sagt, Unternehmen sollten konsequent Zeit dafür einplanen, mit Mitarbeitern zu sprechen, warum ihre Arbeit wichtig ist und wie wichtig sie für das Team und das Unternehmen sind. “Was könnte besser sein, um Menschen hier zu engagieren?”

Große Unternehmen
250 oder mehr Mitarbeiter in Hawaii
1. Bowers + Kubota Consulting Inc.
Hauptsitz: Waipahu
Mitarbeiter: 290 HI
bowersandkubota.com 2. Parents And Children Together
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 312 HI
pacthawaii.org 3. Bayer Hawaii
Hauptsitz: Leverkusen, Deutschland
Mitarbeiter: 433 HI
hawaii.bayer.us

Die verbleibenden großen Unternehmen sind in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.

Adventist Health Castle
Hauptsitz: Kailua
Mitarbeiter: 969
adventisthealthcastle.org
American Savings Bank
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 968
asbhawaii.com
Central Pacific Bank
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 697
cpb.bank
Child & Family Service
Hauptsitz: Ewa Beach
Mitarbeiter: 326
childandfamilyservice.org
Diagnostic Laboratory Services Inc.
Hauptsitz: Aiea
Mitarbeiter: 735
dlslab.com
First Hawaiian Bank
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 1,908
fhb.com
Hawaii State Federal Credit Union
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 376
hawaiistatefcu.com
Island Palm Communities
Hauptsitz: Schofield Barracks
Mitarbeiter: 402
islandpalmcommunities.com
Prince Resorts Hawaii
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 1,559
princeresortshawaii.com
ProService Hawaii
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 444
proservice.com
Servco Pacific Inc.
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 1,045
servco.com

Mittlere Unternehmen
50-249 Mitarbeiter in Hawaii
1. Edward Jones
Hauptsitz: St. Louis, MO
Mitarbeiter: 139
edwardjones.com 2. Northwestern Mutual Hawaii
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 55
northwesternmutual.com/office/hi/hawaii/87832138 3. New York Life Insurance
Hauptsitz: New York, NY
Mitarbeiter: 80
newyorklife.com

Die verbleibenden mittleren Unternehmen sind in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.

AES Hawaii
Hauptsitz: Arlington, VA
Mitarbeiter: 64
aes-hawaii.com
AHL
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 100
ahl.design
Alexander & Baldwin
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 99
alexanderbaldwin.com
American Floor & Home
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 123
americanfloorandhome.com
Aqua Engineers Inc.
Hauptsitz: Kalaheo
Mitarbeiter: 90
aquaengineers.com
Atlas Insurance Agency
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 108
atlasinsurance.com
Bristol Hospice Hawaii
Hauptsitz: Salt Lake City, UT
Mitarbeiter: 176
bristolhospice.com/hawaii/
Castaway Construction & Restoration LLC
Hauptsitz: Kahului
Mitarbeiter: 90
castawayhawaii.com
CW Associates CPAs
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 65
cwa.cpa
Diamond Bakery
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 62
diamondbakery.com
Elcco Electric Inc.
Hauptsitz: Kahului
Mitarbeiter: 72
elccoelectric.com
EnviroServices & Training Center LLC
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 55
gotoetc.com
Finance Factors Ltd.
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 108
financefactors.com
First Insurance Company of Hawaii
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 216
ficoh.com
G70
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 102
g70.design
Hale Kipa
Hauptsitz: Ewa Beach
Mitarbeiter: 100
halekipa.org
Hawaii Community Foundation
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 84
hawaiicommunityfoundation.org
Hawaii Dental Service
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 134
hawaiidentalservice.com
Hawaii Diagnostic Radiology Services
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 64
hawaiidrs.com
HEMIC
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 123
hemic.com
Hickam Federal Credit Union
Hauptsitz: Pearl City
Mitarbeiter: 105
hickamfcu.org
Island Insurance
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 140
islandinsurance.com
Kapili Solar Roofing
Hauptsitz: Waipahu
Mitarbeiter: 156
kapiliroof.com
Kilauea Pest Control
Hauptsitz: Kailua
Mitarbeiter: 78
kilaueapest.com
Kupu
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 69
kupuhawaii.org
Layton Construction
Hauptsitz: Sandy UT
Mitarbeiter: 56
laytonconstruction.com/meet-hawaii/
Life Cycle Engineering
Hauptsitz: Charleston, SC
Mitarbeiter: 104
LCE.com
M. Dyer Global
Hauptsitz: Pearl City
Mitarbeiter: 78
mdyerglobal.com
N&K CPAs Inc.
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 59
nkcpa.com
Noguchi & Associates
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 56
nogins.com
Nordic PCL Construction Inc.
Hauptsitz: Edmonton, Alberta
Mitarbeiter: 173
nordicpcl.com
Pacific Administrators Inc.
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 51
pacadmin.com
Pacific Biodiesel
Hauptsitz: Wailuku
Mitarbeiter: 91
biodiesel.com
Pacific Guardian Life Insurance Co.
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 117
pacificguardian.com
Pacxa
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 92
pacxa.com
Pyramid Insurance
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 66
pyramidins.com
Ronald N.S. Ho & Associates Inc.
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 66
rnsha.com
Seagull Schools
Hauptsitz: Kailua
Mitarbeiter: 147
seagullschools.org
Service Rentals & Supplies LLC
Hauptsitz: Kahului
Mitarbeiter: 63
service-rentals.com
St. Andrews Schools
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 77
standrewsschools.org
Swinerton
Hauptsitz: San Francisco, CA
Mitarbeiter: 150
swinerton.com
UHA Health Insurance
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 169
uhahealth.com
Waimanalo Health Center
Hauptsitz: Waimanalo
Mitarbeiter: 127
waimanalohealth.org
Windward Auto Group LLC (jetzt Jerry V’s Auto Group genannt)
Hauptsitz: Kaneohe
Mitarbeiter: 126
jerryforthepeople.com

Kleine Unternehmen
15-49 Mitarbeiter in Hawaii
1. USAble Life
Hauptsitz: Little Rock, AR
Mitarbeiter: 27
usablelife.com 2. Hawai‘i Energy / Leidos
Hauptsitz: Honolulu / Reston, VA
Mitarbeiter: 34
hawaiienergy.com 3. WATG
Hauptsitz: Tustin, CA
Mitarbeiter: 15
watg.com

Die verbleibenden kleinen Unternehmen sind in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.

Big Brothers Big Sisters Hawai‘i
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 24
bbbshawaii.org
Ceramic Tile Plus und Exclusively Yours
Hauptsitz: Kahului
Mitarbeiter: 30
ceramictileplus.com
Chun Kerr LLP
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 39
chunkerr.com
Diamond Head Dental Care
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 36
diamondheaddentalcare.com
Dynamic Planning & Response LLC
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 43
dynapnr.com
Express Employment Professionals of Hawaii
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 23
expresspros.com/HonoluluHi
Die Hawaii Group Inc.
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 36
thehawaiigroup.com
Hawaii Information Service
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 16
hawaiinformation.com
Hawai‘i Public Health Institute
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 48
hiphi.org
Hawaii Zipline Tours
Hauptsitz: Honomu
Mitarbeiter: 19
ziplinetourshawaii.com
HiEmployment
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 22
hi-employment.com
Imua Family Services
Hauptsitz: Kahului
Mitarbeiter: 42
discoverimua.com
Independent Energy
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 23
independentenergyhawaii.com
iQ 360
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 16
iq360inc.com
Lawson & Associates Inc.
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 15
lawsonsafety.com
Make-A-Wish Hawaii
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 28
hawaii.wish.org
Mitsunaga & Associates Inc.
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 38
mitsunagaassociates.com
Okahara und Associates Inc.
Hauptsitz: Hilo
Mitarbeiter: 38
okahara.com
Premier Solutions Hi LLC
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 19
premiersolutionshi.com
Servpac Inc.
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 18
servpac.com
Sustainable Island Products
Hauptsitz: Kailua-Kona
Mitarbeiter: 21
sustainableislandproducts.com
T&T Tinting Specialists Inc.
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 26
tnttinting.com
Verity CPAs
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 18
veritycpas.com
WestPac Wealth Partners
Hauptsitz: San Diego, CA
Mitarbeiter: 40
westpacwealth.com
Windward Synergy Center
Hauptsitz: Kailua
Mitarbeiter: 20
windwardsynergycenter.com
Zephyr Insurance Co. Inc.
Hauptsitz: Honolulu
Mitarbeiter: 20
zephyrinsurance.com

Sonstige Kategorien
Die familienfreundlichsten Unternehmen
Kleinunternehmer:
1. Hawai‘i Energy / Leidos
2. Express Employment Professionals of Hawaii
3. USAble Life

Mittelständische Arbeitgeber:
1. New York Life Insurance
2. Layton Construction
3. Nordic PCL Construction Inc.

Große Arbeitgeber:
1. First Hawaiian Bank
2. Prince Resorts Hawaii
3. Parents And Children Together

Die gesundesten Unternehmen
Kleinunternehmer:
1. Hawai‘i Energy / Leidos
2. Express Employment Professionals of Hawaii
3. WestPac Wealth Partners

Mittelständische Arbeitgeber:
1. First Insurance Company of Hawaii
2. AHL
3. Alexander & Baldwin

Große Arbeitgeber:
1. Child & Family Service
2. First Hawaiian Bank
3. Central Pacific Bank

Die besten Arbeitsplätze für Frauen
Kleinunternehmer:
1. Hawai‘i Public Health Institute
2. Windward Synergy Center
3. Chun Kerr LLP

Mittelständische Arbeitgeber:
1. G70
2. Edward Jones
3. Atlas Insurance Agency

Große Arbeitgeber:
1. Island Palm Communities
2. Bowers + Kubota Consulting Inc.
3. Bayer Hawaii

Die besten Arbeitsplätze für LGBTQ+ Mitarbeiter
Kleinunternehmer:
1. Hawai‘i Energy / Leidos
2. Ceramic Tile Plus und Exclusively Yours
3. Express Employment Professionals of Hawaii

Mittelständische Arbeitgeber:
1. Northwestern Mutual Hawaii
2. New York Life Insurance
3. CW Associates CPAs

Große Arbeitgeber:
1. Parents And Children Together
2. American Savings Bank
3. First Hawaiian Bank

Die besten Arbeitsplätze im Gastgewerbe in Hawaii
Prince Resorts Hawaii

Die besten Arbeitsplätze auf den Nachbarinseln
Service Rentals & Supplies LLC

Das beste junge Unternehmen, um dort zu arbeiten
Windward Auto Group LLC (jetzt Jerry V’s Auto Group genannt)

Der beste Arbeitsplatz-Neuling des Jahres
Service Rentals & Supplies LLC

Der beste familiengeführte Arbeitsplatz
Service Rentals & Supplies LLC

2025 Leistungen im Überblick

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By Anna Müller

Anna Müller is a seasoned journalist with a wealth of experience and a profound commitment to delivering high-quality news coverage to the German-speaking community interested in U.S. affairs. As a senior journalist for DeutschlandTodayUSA, Anna plays a pivotal role in shaping the publication's editorial direction and maintaining its reputation for excellence. With a career spanning over two decades, Anna has witnessed and reported on some of the most significant events in U.S. history, providing her with invaluable insights into the intricate dynamics of American politics, culture, and society. Her reporting style is marked by meticulous research, incisive analysis, and a dedication to impartial journalism. Anna's storytelling prowess has brought her to the forefront of journalism, earning her the respect of colleagues and readers alike. Her ability to distill complex issues into clear and engaging narratives has made her a trusted source for those seeking to understand the United States from a German perspective. Beyond her work as a journalist, Anna is a tireless advocate for journalistic integrity and the vital role of a free press in a democratic society. Her dedication to the craft of journalism extends to mentoring the next generation of reporters and fostering a commitment to truth and accuracy. In her role at DeutschlandTodayUSA, Anna continues to provide in-depth coverage of U.S. news, offering readers a comprehensive and insightful view of the American landscape. Her passion for storytelling and her unwavering pursuit of the facts ensure that she remains a driving force in the world of German-language journalism focused on the United States. Outside of her journalistic pursuits, Anna enjoys exploring the rich cultural diversity of the United States, often finding inspiration for her reporting in the people and places she encounters during her travels.