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Original article headline: “Houston’s UPS delivery drivers say packages have been under-delivered or not delivered at all”
Die Zusteller von UPS in Houston geben an, dass Pakete falsch zugestellt oder überhaupt nicht zugestellt wurden.
Houston, Texas – Die Zusteller von UPS in Houston haben behauptet, dass es vermehrt zu Problemen bei der Zustellung von Paketen gekommen ist. Einige Kunden berichten davon, dass ihre Pakete entweder an der falschen Adresse abgegeben oder überhaupt nicht zugestellt wurden.
Die UPS-Kunden in Houston sind verärgert über die Mängel bei der Paketzustellung. Laut den Zustellern häufen sich die Beschwerden über falsche Zuordnungen oder das Ausbleiben von Lieferungen. Dies hat zu einer zunehmenden Unzufriedenheit unter den Kunden geführt.
Ein Kunde, der anonym bleiben möchte, gab an, dass bei ihm in den letzten drei Wochen mehrere Pakete an die falsche Adresse geliefert wurden. Trotz seiner mehrfachen Beschwerden bei UPS habe sich die Situation nicht verbessert. Er ist besorgt darüber, dass seine Lieferungen verloren gehen oder bei den falschen Personen landen könnten.
Ein weiterer Kunde, der auf eine dringende Lieferung wartete, erhielt weder die Sendung noch eine Benachrichtigung. Er kontaktierte daraufhin den Kundenservice von UPS, wurde jedoch mit unzureichenden Informationen abgespeist. Er äußerte seine Enttäuschung darüber, dass UPS die Verantwortung für die Zustellung nicht wahrnehme.
UPS hat bestätigt, dass es einige Vorfälle bei der Zustellung von Paketen in Houston gegeben hat. Das Unternehmen gibt an, dass es eine interne Untersuchung eingeleitet hat, um die Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden. UPS betont, dass es wichtig ist, die Pakete rechtzeitig und an die richtige Adresse zu liefern.
Um die Kundenbedenken anzugehen, hat UPS angekündigt, ein zusätzliches Team von Zustellern einzusetzen, um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen. Das Unternehmen arbeitet eng mit den betroffenen Kunden zusammen, um die Situation zu klären und die Zustellungsprozesse zu verbessern.
Die UPS-Kunden in Houston hoffen auf eine schnelle Lösung des Problems und eine zuverlässige Zustellung ihrer Pakete. Sie erwarten von UPS eine bessere Kommunikation und eine effiziente Abwicklung der Lieferungen, um Verzögerungen und Fehlzustellungen zu vermeiden.