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82-jährige Frau ohne Heizung und warmes Wasser, nachdem CenterPoint Energy ihren Gaszähler abgenommen hat
Houston, Texas – Eine 82-jährige Frau aus Houston wurde ohne Heizung und warmes Wasser zurückgelassen, nachdem CenterPoint Energy ihren Gaszähler entfernt hatte. Die betroffene Frau, deren Name uns bekannt ist, musste aufgrund der extremen Wetterbedingungen im Raum Houston seit mehreren Tagen auf Heizung und warmes Wasser verzichten.
Die Situation der älteren Frau wurde öffentlich bekannt, als ihre Nachbarn auf die prekäre Situation aufmerksam wurden und die örtlichen Nachrichten darüber informierten. Laut den Berichten hatte CenterPoint Energy den Gaszähler aufgrund unbezahlter Rechnungen abgenommen.
Das extreme Winterwetter in Texas hat zu einer erhöhten Nutzung von Heizung und heißem Wasser geführt, was zu einem erheblichen Anstieg der Gasrechnungen vieler Verbraucher geführt hat. Für die 82-jährige Frau wurde dies zu einer finanziellen Belastung, die sie nicht mehr bewältigen konnte.
Nachdem die Geschichte in den Medien veröffentlicht wurde, griff eine lokale Wohltätigkeitsorganisation ein und brachte sofort Heizgeräte und Wasserflaschen für die ältere Frau. Darüber hinaus hat sich diese Organisation auch bereit erklärt, die ausstehenden Zahlungen für die jüngsten Gasrechnungen zu übernehmen.
CenterPoint Energy reagierte ebenfalls auf die Situation und entschuldigte sich bei der Frau für die unbequeme Lage. Sie sagten zu, den Gaszähler so schnell wie möglich wieder anzuschließen und die Abrechnungssituation mit ihr persönlich zu klären.
Ein Sprecher des Unternehmens äußerte sich zu dem Vorfall und betonte, dass Kundensicherheit und Zufriedenheit ihre oberste Priorität seien. Sie versprachen, die Kommunikation mit den Kunden zu verbessern und mögliche Lösungen zu finden, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Für die 82-jährige Frau ist die Unterstützung der Wohltätigkeitsorganisation und die schnelle Reaktion von CenterPoint Energy eine große Erleichterung. Sie ist dankbar für die Hilfe und hofft, dass andere Verbraucher in ähnlichen Situationen ebenfalls Unterstützung finden können.