Bildquelle：https://www.dailynews.com/2023/10/25/green-shirted-greeters-may-become-a-permanent-fixture-on-la-metro-trains-buses/
Grüne Shirt-Träger könnten dauerhaft in den Zügen und Bussen der LA Metro zu sehen sein
Los Angeles, 25. Oktober 2023 – Auf den Zügen und Bussen der Los Angeles Metro könnten grüne Shirt-Träger bald zu einer dauerhaften Einrichtung werden. Diese aufgeschlossenen Mitarbeiter sollen den Fahrgästen dabei helfen, sich besser zurechtzufinden und ein angenehmes Fahrerlebnis zu ermöglichen.
Die Idee, solche Mitarbeiter einzustellen, wurde erstmals vor zwei Jahren getestet und erhielt viel positives Feedback von den Fahrgästen. Seitdem wurden sie in grünen Shirts in den U-Bahnen und Bussen der Metro gesehen und haben geholfen, Fragen zu beantworten und die nötigen Informationen bereitzustellen.
Die Initiative hat sich als äußerst hilfreich erwiesen, insbesondere für Nicht-Einheimische und Touristen, die sich in Los Angeles nicht gut auskennen. Die greifbare, freundliche Präsenz der grünen Shirt-Träger hat vielen Menschen geholfen, sich sicherer und wohler zu fühlen und die öffentlichen Verkehrsmittel besser nutzen zu können.
Aufgrund der positiven Resonanz plant die LA Metro nun, das Angebot der grünen Shirt-Träger dauerhaft zu implementieren. Diese Mitarbeiter würden auch weiterhin ihre hervorragende Kundenbetreuung anbieten, Fragen beantworten und den Passagieren bei der Navigation durch das komplexe öffentliche Verkehrssystem von Los Angeles helfen.
Die Einführung der grünen Shirt-Träger hat zudem gezeigt, dass die Präsenz von Mitarbeitern das Sicherheitsgefühl vieler Fahrgäste verbessert. Die greifbare Anwesenheit von Gastgebern in grünen Shirts vermittelt eine angenehme Atmosphäre und schafft Vertrauen bei den Fahrgästen, insbesondere in belebten U-Bahn-Stationen und stark frequentierten Buslinien.
Die LA Metro plant nun, das Projekt auf alle Linien und U-Bahnhöfe auszuweiten. Dafür werden zusätzliche Mitarbeiter eingestellt, um sicherzustellen, dass Fahrgäste an vielen verschiedenen Haltestellen von der Unterstützung der grünen Shirt-Träger profitieren können.
Das Engagement der LA Metro für besseren Kundenservice und ein freundlicheres Fahrerlebnis hat bereits viel Anerkennung gefunden. Fahrgäste sind begeistert von dieser Initiative und sind gespannt auf die dauerhafte Implementierung der grünen Shirt-Träger auf allen Linien. Die LA Metro hofft, dass diese Maßnahme nicht nur das Fahrerlebnis verbessern, sondern auch dazu beitragen wird, noch mehr Menschen zur Nutzung des öffentlichen Verkehrs in Los Angeles zu motivieren.